來源：成都日報
? ? ? ?疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生后，國家稅務總局成都市稅務局認真貫徹落實習近平總書記關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作作出的重要指示精神，根據國家稅務總局、四川省稅務局和四川省委省政府、成都市委市政府部署安排，全力落實扶持政策，支持企業共渡難關，用稅務人的貼心換納稅人的安心，不僅在戰“疫”前沿發揮了稅務力量，更體現出稅務擔當。
? ? ? ?對抗疫企業涉稅事項開通綠色通道
? ? ? ?助力打贏疫情防控保衛戰
? ? ? ?1月27日，大年初三一大早，天空飄著小雨，國家稅務總局成都市龍泉驛區稅務局工作人員王修洋匆匆來到龍泉驛北部片區便民服務中心，為即將到來的一位特殊“訪客”做好了準備。不一會兒，一位身穿黑色大衣的中年男子，頭戴口罩，喘著粗氣，沖著王修洋的方向走了過來。“給你們添麻煩了，大過年的還讓你們趕來加班，為我們辦發票。”說話的是成都市衛生材料廠財務經理王濤。
? ? ? ?原來，抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情戰役打響后，王濤所在的工廠一時間接到大量口罩生產訂單，數量超平時的近50倍。疫情就是命令，時間就是生命。廠里立即啟動“春節無休”模式，40余名職工放棄與家人團聚，主動請戰，撲在一線加班加點生產。因為訂單量太大，王濤月初領用的發票已經全部用盡，眼看著生產還得繼續，身為財務經理的他心里著急得很。于是，他26日晚電話聯系當地稅務部門請求支援。“特事特辦，盡早辦理。”王濤得到這樣的回復。
? ? ?“王經理，你好，這是給你們增量的增值稅專用發票和普通發票，分別200張。不管什么時候，你們在發票以及其他稅收方面遇到問題，請隨時聯系我們。”王修洋一邊將發票遞給王濤，一邊說著。“太感謝了！有了這些票，我們打起‘仗’來更有底氣了！”對這份加急“服務”，王濤向王修洋豎起了大拇指。
? ? ? ?近日，國家稅務總局新津縣稅務局納稅服務部門在日常數據排查中，發現成都市抗擊新冠肺炎重點物資生產企業——成都事豐醫療器械有限公司在2018年度納稅人信用等級評價中被評為C級納稅人。為了協助企業第一時間完成納稅信用等級調整工作，減少企業網上辦稅限制和發票領用限制，2月11日，新津縣稅務局按照疫情防控期間優化納稅信用管理提速辦稅服務相關要求，第一時間為企業開通了信用升級服務。“感謝你們幫助我們及時調整了信用等級，這為我們全力以赴生產抗疫物資及今后發展打了氣、鼓了勁，帶來了信心。”在與稅務干部交流過程中，成都事豐醫療器械有限公司財務負責人充滿感激之情地說。
? ? ? ?還有成華區稅務局對于生產和銷售口罩、醫用防護服、電子測溫儀等疫情防控重點保障物資的生產企業，建立起專門臺賬，動態掌握其生產經營、復產復工、發票領用等情況；溫江區稅務局針對轄區內成都醫學城三醫企業聚集的特殊情況，在成立“1+N”遠程辦稅團隊基礎上，采取專人對接的方式，向醫療企業提供量身定制的稅收服務……對此，成都市稅務局主要負責人表示，全市稅務系統針對疫情防控企業涉稅業務一律依法“特事特辦”，對疫情防控物資企業所需發票按A級納稅人供應，疫情之下，全市稅務系統必須合力形成“一盤棋”。
? ? ? ?稅務干部進社區下鄉村
? ? ? ?戰“疫”前沿擁有“多重身份”
? ? ? ?猝不及防的疫情面前，無數普普通通的稅務干部義無反顧地從“幕后”走到“臺前”，放下“筆桿子”拿起“額溫槍”，在這場沒有硝煙的戰役中逆行阻擊，以絕不退縮的勇氣堅守在防疫斗爭的最前沿，變換多重身份為國家抗擊疫情筑牢最基層、最堅實的堡壘。
? ? ? ?大街小巷間，他們是“宣傳員”。“眾志成城，晝夜進攻，力求把村民的‘無所謂’變為‘有所畏’。”這是金堂白馬泉村駐村稅務干部的共同志向。為了在防控疫情的路上不落下任何一個村民，他們騎著疫情防控宣傳車，舉著喇叭，走街串巷地循環傳播疫情防控知識。寂靜的小路上，他們插著鮮紅黨旗的宣傳車走遍了白馬泉村18個小組的每個角落，聲音覆蓋了全村1512戶村民。蒲江縣稅務局績效管理專員蘇侶菡，春節前整整兩個星期都在加班，疫情發生后，他自愿報名填補假期值班空缺，緊接著又再次毫不猶豫加入疫情防控基層工作隊，完全忘記了自己前一刻還在想著要如何陪父親過生日。對此，他這樣評價自己的行為，“不向黨員看齊的積極分子不是真正的積極！”
? ? ? ?進出通道上，他們是“守路人”。“您好，請靠邊停車，麻煩配合進行體溫檢測，謝謝！”“您好，麻煩搖下前后車窗，準備在前方接受測溫。”凌晨的寒風中，騎著自行車匆匆趕來的金堂縣稅務局辦公室普通干部林楊在充分學習了自身消毒防護，儀器使用方法和發現處置流程后，馬不停蹄地就投入了工作。
? ? ? ?鄉村院落中，他們是“外賣員”。“師傅，有什么需要買的寫在這個紙上，我們去給你買。”疫情面前，為了保障隔離村民的正常生活，稅務干部們毅然充當起了外賣員的角色，每天利用上門走訪問詢的時機，征集村民急需、必需的生活用品信息，安排專人采購再逐一送到村民家門口，確保隔離村民“大門不出，生活不變”。他們的點點滴滴都被村民看在眼里，暖在心里，“這些志愿者每天都來給我們測體溫、問情況，還要保障我們的日常生活不受影響，什么問題都幫我們想得周到，我就好好待在家，不給國家添麻煩。”村民拿到志愿者幫忙采購的物品時，由衷發出感慨。
? ? ? ?這些堅守在一線的稅務干部，或進社區或下鄉村，臨時“變身”宣傳員、守路人甚至是外賣員，“多重身份”下，他們中的不少人都擁有一個共同的身份——共產黨員。
? ? ? ?辦稅不出門服務不掉線
? ? ?“非接觸式”辦稅助力企業復產復工
? ? ? ?近期，越來越多的企業復產復工帶來辦稅繳費業務逐步增加。為了與廣大納稅人、繳費人共同筑牢疫情防控的嚴密防線，成都市稅務局大力拓展“非接觸式”辦稅繳費渠道，用信息“跑路”代替納稅人“跑路”。截至2月11日，成都市“非接觸式”辦稅比重為94.4%，較1月增加15.74%。同時，按照上級要求，減免“網上申領發票免費送達”服務費用，截至2月11日，共辦理網上申領發票521579份，共計為納稅人減免郵寄費用32945元。
? ? ? ?高新區稅務局充分利用稅企掌上通平臺功能，為納稅人、繳費人提供全天候線上涉稅服務，力爭“辦稅不出門、服務不掉線”。目前，該局稅企掌上通平臺已入駐企業約13萬戶，激活企業近10萬戶，激活率約75%，重點企業激活率近100%，為企業復工復產后進一步推行“非接觸式”辦稅打下堅實的基礎。疫情防控期間，稅企掌上通平臺日均提供服務約2200人次。不僅如此，該局還在平臺內特別設置“稅小咨”自動應答機器人，可以24小時實時解答納稅人、繳費人的問題。
? ? ? ?天府新區稅務局則推出“遠程支持中心”，抽調多名業務骨干成立“支持中心智庫”，遠程為企業提供“非接觸式”的政策解讀和輔導。納稅人只需要在“釘釘”APP上提前進行預約，就可以利用該支持中心線上完成涉稅受理、政策咨詢、辦稅輔導等多方面的需求。
? ? ? ?為了便于復工復產企業最大限度地線上辦理涉稅業務，龍泉驛區稅務局讓原本只有咨詢功能的962600納稅服務熱線和800082000稅企QQ號，兼具受理不能通過電子稅務局或APP辦理的“企業依申請辦理申報比對異常、稅控盤解鎖”“個稅申報密碼發放、重置”各類電子數據接收等17個業務事項，讓當前正忙于生產復工的企業不用來回跑路，就能線上辦理更多涉稅業務。
? ? ? ?溫江區稅務局則在大力推行疫情期間發票網上申領、免費郵寄服務的同時，主動為需要辦理發票增量的企業開通“綠色通道”，原本需要到現場辦理發票增量的企業，通過網上提交增量需求后，稅務干部第一時間進行遠程審核，審核通過之后直接免費郵寄到納稅人手中，助力企業疫情期間復工復產的同時“足不出戶、輕松辦稅”。自2月12日以來，該局發票網上郵寄比例連續保持在93%以上。
? ? ?“日前，市稅務局印發了《關于進一步加強全系統新型冠狀病毒疫情防控工作的意見》。《意見》明確，要加強全程網上辦事項宣傳工作，引導納稅人通過非接觸式渠道辦理各種涉稅事宜。接下來，我們將繼續大力引導全市納稅人‘非必要、不進廳’，全力以赴、科學有效抓好疫情防控，防止疫情在全市辦稅場所擴散蔓延。”市稅務局相關負責人表示。